С начала 2024 года потребительские права тюменцев были нарушены более 2-х тысяч раз

Роспотребнадзор принял 2224 жалобы на нарушение прав потребителей от жителей Тюменской области. Больше всего заявлений было подано в сегменте приобретения непродовольственных товаров – 371 случай.

“В случaях, если доводы потрeбителей касались сeгментов потребитeльских отношений, по которым Упрaвление не имеет полномочий по оцeнке соблюдения прaв потребителей, обращения напрaвлялись в адрес уполномочeнных органов власти. Всего по подвeдомственности направлeно 436 обращeний”, – говорится в сообщении Роспотребнадзора.

Также в список самых распространенных жалоб попал сегмент ЖКХ и покупка товаров дистанционным способом – 292 и 309 случаев, соответственно.

Таким образом, Роспотребнадзор выдал 59 предостережений о недопустимости нарушения требований, а также направил 517 писем по регулировке спорных ситуаций продавцам и исполнителям услуг. В суд же было передано 60 исков.

Отметим, что 228 заявлений были решены возвратом денежных средств. Всего жителям региона вернули 4,9 миллионов рублей.

Кстати, нас легко найти в Телеграм-канале. Мы пишем о самых актуальных событиях, происходящих в регионе. Чтобы присоединится, просто пройдите по ссылке. Мы есть и в ВКонтакте, если вам удобна эта платформа, также рекомендуем подписаться на наши новости. Следить за нами можно и в популярной Студии Дзен.