Как сообщает управление Роспотребнадзора, граждане обращаются с многочисленными вопросами о правомерности либо неправомерности ситуации, когда водитель маршрутного такси не выдает билет пассажиру после оплаченного им проезда. Также последовали вопросы и об отсутствии информации о перевозчике и водителе непосредственно в салоне маршрутного транспортного средства.

Управление информирует юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, которые осуществляют регулярные перевозки пассажиров и багажа, а также потребителей о том, что в соответствии с федеральным законом заключение договора перевозки пассажира, а равно его проезд, удостоверяется билетом, сдача пассажиром багажа — багажной квитанцией, провоз пассажиром ручной клади за плату — квитанцией на провоз ручной клади. Помимо оформления билета водитель обязан выдать его пассажиру.

Внутри транспортного средства, используемого для регулярных перевозок, перевозчик обязан разместить следующую обязательную информацию:

  • наименование, адрес и номер телефона перевозчика, фамилия водителя, а при наличии кондуктора — также фамилия кондуктора;
  • номера мест для сидения, за исключением случаев, когда транспортное средство используется для осуществления регулярных перевозок по билетам, в которых не указывается номер места для сидения;
  • стоимость проезда, провоза ручной клади и перевозки багажа, за исключением случаев, когда транспортное средство используется для осуществления регулярных перевозок в междугородном или международном сообщении;
  • указатели мест для пассажиров с детьми и инвалидов, за исключением случаев, когда транспортное средство используется для осуществления регулярных перевозок по билетам, в которых указывается номер места для сидения;
  • указатели мест расположения огнетушителей, мест расположения кнопок остановки транспортного средства, указатели аварийных выходов и правила пользования такими выходами;
  • права и обязанности пассажиров согласно настоящим Правилам;
  • если транспортное средство используется для осуществления перевозок, подлежащих лицензированию — номер соответствующей лицензии и наименование органа, выдавшего данную лицензию.

Вместо указателей, предусмотренных правилами, допускается использование соответствующих символических изображений. Несоблюдение вышеуказанных требований влечет для перевозчиков установленную законом административную ответственность, а для пассажиров является основанием для возложения на перевозчика гражданско-правовой ответственности.