6 октября – ИА SM.News Тюмень. Жителям Тюменской области, которых не пустили за пределы страны из-за частичной мобилизации, туроператоры обязаны вернуть деньги. Об этом сообщается на государственном портале.
Если тюменца не пропустили на паспортном контроле, то необходимо разобраться в вопросе на месте и сразу же потребовать документ, на основании которого гражданина не выпустили из страны. В последствии данный документ понадобится туроператору как юридическое основание для отмены тура.
С компанией нужно связаться в кратчайшие сроки, самостоятельно или через кого-то. Но возмещение денег возможно не в полном размере. Это касается моментов, когда туроператор уже совершил расходы по вашему туру, например, оплатил гостиницу или невозвратные билеты.
Ростуризм советует компаниям идти навстречу мобилизованным, ведь это является уважительным основанием для отмены путевки. Неустойки не должны быть удержаны, иначе тюменцы смогут обратиться в суд.
Кроме того, гражданин имеет право перебронировать свой билет на кого угодно, изменить состав участников путешествия или аннулировать поездку мобилизованного.
