14 марта – ИА SM.News Тюмень. Теперь позвонить в энергетическую компанию СУЭНКО можно будет в любое время суток. На вопросы по отключению электроэнергии оператор контакт-центра теперь ответит даже глубокой ночью. Об этом сообщает пресс-служба СУЭНКО.
Номер специалистов остается прежним: 8-800-700-86-72. Увеличение числа операторов контакт-центра связано с возникнувшей проблемой недозвона во время аварийных отключений.
На данный момент звонки принимают девять операторов. Лишь за три месяца 2022 года специалисты ответили на 10 000 звонков. Чаще всего до операторов местные жители пытались дозвониться 1 февраля. Именно в этот день в областной столице произошло крупное аварийное отключение. Тогда специалисты обрабатывали до пяти звонков в минуту.
