В последнее время в соцсетях участились рассказы тюменцев о том, как им нахамил и нагрубил водитель такси, в котором они ехали по своим делам. Некоторые даже присылают видео на эту тему. Безусловно, неприятно, когда какой-то человек портит тебе день и настроение, а порой из-за этого даже становится страшно. Последний такой видеослучай выложила тюменка, которая ехала на работу. Девушка всю дорогу от подъезда до конечной точки выслушивала оскорбления в свой адрес и угрозы увезти ее куда-то далеко.

ИА SM-News провело свой опрос населения по этому поводу и выслушало историю еще одной тюменки.

Девушку зовут Ольга (имя изменено по соображениям конфиденциальности), она не так давно ехала в такси со своим ребенком домой. Тюменка рассказывает, что таксист не подъехал к указанному подъезду, а после вопроса девушки «Почему он так сделал и что ему помешало?» начал кричать и обзывать нецензурной бранью не только ее, но и ребенка, находившегося рядом. Девушка занервничала и выбежала из машины, забыв на заднем сиденье свою сумочку. Ольга связалась с водителем, но он не захотел возвращать вещь на месте и уехал по своим делам. Сумку девушка получила лишь в 06:00 следующего дня.

Ситуация крайне возмутительная, ведь человек предоставляет свои услуги и работает с людьми. Поведение таксиста в данном случае можно расценить как девиантное, а следовательно, таких людей нельзя допускать к работе в сфере услуг. Мало того, ребенок мог сильно испугаться и получить психологическую травму.

Этот случай вызвал дисонанс у общественности, некоторые убеждены, что девушка неправа и что ей следовало пройти три метра до машины. Некоторые тюменцы вообще считают, что Ольга сама виновата:

«Последний год пользуюсь этим такси, и ни разу не было чего-то подобного. Нужно к людям относиться достойно, и они ответят взаимностью. А если сам хам, то и в ответ получи, распишись. Сама сумку забыла, еще и возмущается. Скажи спасибо, что не выбросил и не отвез в полицию где-нибудь в области».

Действительно, таксисты должны отвозить забытые вещи либо в полицию, либо в таксопарк к «потеряшкам», в данном случае мужчина показал свой характер, но тем не менее привез сумку хозяйке.

Самое интересное, что ни один из выразивших свое оппозиционное мнение, не подумал о том, что человек в принципе не должен общаться в таком тоне с другим человеком и оскорблять ребенка.

Также не обошли историю стороной и сами таксисты. Они полностью убеждены в правоте водителя. Плюс ко всему, оказывается, чтобы ездить без хамства, необходимо заказывать такси комфорт-класса и выше.

«Скажу тебе как человек работающий в такси, пошла ты [далеко], со своей сумкой особенно. Никто тебе ее не обязан возить, сидишь, клювом щелкаешь − твои проблемы. Водители такси − это герои, которые терпят многое за ваши вшивые копейки, убивая свою «тачку» и нервы. Ему нужно работать, чтобы семью прокормить, а не твою сумку возить», − прокомментировала одна из водительниц.

И ведь правда. Водители такси очень много и часто работают с людьми, через них за день проходит огромное количество людей, и каждому надо угодить. Клиенты порой попадаются взбалмошные, а услуги водителя часто не ценятся.

Но нашлись и те, кто поддержал Ольгу и выразил понимание к ее ситуации:

«Все правильно написали. Вы деньги свои платите, вот и пусть свою работу должным образом выполнят», − поделился своей точкой зрения тюменец.

Все же неважно, какого класса машина, клиент действительно платит за поездку деньги и хочет доехать спокойно. Поддержала автора и еще одна девушка, которая разделяет вышеуказанную точку зрения.

«Автор прав, есть много неадекватных таксистов. Дело в том, что их не проверяют на наличие неуравновешенной психики. Никто от такого поведения таксистов не застрахован, к сожалению».

Чтобы понять, как проводится отбор водителей в такси и имеются ли какие-то проверки перед тем, как устроить на работу человека, наша редакция обратилась к известному бренду, который предоставляет услуги такси, но, к сожалению, ответа мы так и не получили. Корреспондент ИА SM-News не один раз делал запрос и звонил в указанное такси со всеми интересующими вопросами и описывал сложившиеся ситуации. Но, по всей видимости, известному бренду есть что скрывать и отбор таксистов у них не налажен до необходимого уровня.

Один из таксистов поделился тем, как «наказывают» провинившихся водителей:

«А что ему будет? Максимум его пересадят на другое авто и скажут вам, что его уволили, а он будет работать, так как приносит большой доход, нежели один клиент, который возмутился».

К сожалению, нам не удалось получить комментарий к этому утверждению, но, по всей видимости, данный факт имеет место быть.

Как ни крути, у медали всегда две стороны. Вывод зависит от конкретной попавшейся ситуации, но если подытожить в общих чертах, то для того, чтобы решить проблему хамства, в первую очередь самому такси необходимо ужесточить отбор претендентов на вакансию. На втором месте должно стоять лояльное отношение людей друг другу. В-третьих, людям, предоставляющим услуги, не стоит забывать, что они на работе и следует корректировать свое поведение. И в-четвертых, тем, кто заказывает такси, необходимо помнить, что водитель − человек, через которого проходит множество людей за день, стоит включать эмпатию и не делать из мухи слона. При учтении всех этих факторов случаев хамства и грубости может стать меньше.
В Тюмени в рамках фестиваля «Морфология улиц» появится семь новых арт-объектов
21 июля 2022 в 13:32