"Вызывает опасение": деньги за проезд у тюменцев списываются спустя два дня

Жители Тюмени массово жалуются, что деньги за проезд в автобусах списываются у них несвоевременно. В эти выходные сообщения о списании денег с карты за проезд заставили горожан понервничать. В редакция ИА SM-News Тюмень обратились жители, которые обеспокоены ситуацией:

«Это так странно. В выходные сижу дома и пришло три смс подряд о том. что у меня списаны деньги за проезд. Я , конечно, в панике сразу начала искать свою карту в сумке, потому что ранее такого не было. Приходили сообщения через несколько часов, но никак не на следующий день после транзакций», — рассказала одна из местных жительниц нашей редакции.

«Все бы ничего, но если этих денег на карте не окажется спустя два дня после поездке, то есть огромный риск попасть в стоп-лист, из которого потом еще сутки выбираться. Сразу же пачкой списали 90 рублей за несколько дней. Показалось даже, что списаны лишние средства за поездки, которых не было», -жалуется еще один горожанин.

«Вызывает опасение. В воскресенье осталась дома, выходной как никак. И тут эти сообщения о списании средств, да еще четыре штуки подряд. Вызвало беспокойство, хотелось бы узнать, что происходит», — написала нам еще одна тюменка.

В ТТС подтвердили, что проблема действительно есть и она уже решается:

«Информируем Вас о том, что по техническим причинам в период с 29 февраля по 03 марта 2024 года произошли задержки при обработке операций оплаты проезда банковскими картами в пассажирском транспорте общего пользования на территории Тюменской области. В настоящее время причины задержки в обработке операций оплаты проезда банковскими картами выявлены и устранены», — рассказали в ведомстве.

Также, там добавили, что всю актуальную информацию о списании денежных средств за поездки на общественном транспорте можно получить в личном кабинете:

«Дополнительно информируем, что актуальную информацию об объеме полученных пассажиром транспортных услуг, в том числе о дате проезда и дате фактической оплаты за проезд, возможно получить в личном кабинете («СберБилет»)».

В ведомстве извинились за доставленные неудобства и пообещали все исправить.